Äskettäin julkaistu tutkimus Communications Psychology -lehdessä osoittaa, että luottamuksemme arvioissamme tietojen totuudenmukaisuudesta ei ennusta näiden arvioiden tarkkuutta. Silti tämä luottamus on päätekijä, joka motivoi meitä hakemaan lisätietoja epäselvien tietojen epävarmuuden vähentämiseksi.

Kohottava kokemus
Tässä kokeessa 259 osallistujaa arvioi lyhyiden, emotionaalisesti neutraalien tietojen totuudenmukaisuutta, jotka liittyivät ekologian, demokratian ja sosiaalisen oikeudenmukaisuuden aiheisiin. Nämä artikkelit, jotka olivat tahallisesti epäselviä, saattoivat olla totta tai valheellisia.Arvioituaan tietoja osallistujien tuli ilmoittaa luottamustasonsa ja päättää, halusivatko he etsiä lisätietoja arvioidensa tarkistamiseksi. Tätä varten heitä pyydettiin ilmoittamaan, kuinka paljon he olivat valmiita maksamaan pääsystä näihin lisätietoihin (debunking) menettelyssä, joka takasi heidän mieltymystensä luotettavan paljastamisen.
Tulokset ovat hämmästyttäviä: osallistujien luottamus kykyynsä erottaa totuus valheesta ei usein vastaa heidän todellista kykyään arvioida tietojen totuudenmukaisuutta. Korkea luottamustaso, jopa silloin kun arviot ovat virheellisiä, vähentää todennäköisyyttä etsiä lisätietoja.
Toisaalta, osallistujat, joilla oli vähän luottamusta - jopa silloin kun heidän arvionsa olivat oikeita - olivat taipuvaisempia kaivamaan totuutta etsimällä lisää tietoja. Tämä ero aiheuttaa kriittisen ongelman: tietoisuus omista puutteistaan estää yksilöitä korjaamasta virheitään.
Tietojen epäselvyyden vaikutus
Tietojen ominaisuudet näyttelevät myös tärkeää roolia. Epätarkkoja tai polarisoivia mutta tosia tietoja pidetään usein virheellisinä korkealla luottamustasolla. Sen sijaan, väärät tiedot, jotka näyttävät tarkoilta tai vähemmän polarisoivilta, pidetään usein totena.Tietojen epäselvyys, enemmän kuin henkilökohtaiset uskomukset tai kognitiiviset vinoumat, on osoittautunut pääsyylliseksi, joka vie osallistujat virheellisiin arvioihin ja estää heitä korjaamasta väärää käsitystään etsimällä korjaavia tietoja.
Koe taistelussa väärän tiedon leviämistä vastaan
Tämä tutkimus tuo esiin kaksinkertaisen ongelman. Toisaalta epäselvät sisällöt saavat meidät tekemään arviointivirheitä. Toisaalta väärä luottamus kykyymme arvioida totuutta estää meitä usein korjaamasta näitä virheitä.Tutkijat ehdottavat, että sosiaalisen median tietomeren navigoimiseksi paremmin meidän on opittava arvioimaan omaa luottamustamme tarkemmin. Ratkaisut, kuten 'debunking'-koulutusohjelmat tai työkalut tietojen paremman analysoinnin tueksi, voisivat auttaa meitä parantamaan päätöksiämme epäselvien sisältöjen edessä.